My complaint:

Op 30-5-2012 heb ik ee SALORA 19LED7000T (TV) besteld.
BCC ordernummer: 201205-4506029, levertijd binnen 14 dagen.
Al 2 mails gezonden waar mijn tv blijft, geen reactie.
Op 14 juni telefonisch contact gezocht, de dame wist niet wanneer de tv werd afgeleverd, ze hadden wat vertraging, hoelang het ging duren wist ze niet.

Desired solution:

BCC zou de klanten op de hoogte moeten houden als ze hun afspraken niet nakomen. Dat het af en toe moeilijk is om op tijd te levere begrijp ik. Maar geef duidelijk info waar de klant iets mee kan.
Nu moet ik maar afwachten wat en wanneer er iets gebeurd, terwijl ik wel direct betaald heb.
Dit kost voor veide partijen alleen maar tijd, en voor mij een ergenis. Koop daar echt nooit meer iets