My complaint:

Ondanks eerdere toezeggingen van Typhone om dit probleem op te lossen zijn zij wederom tekort geschoten. Medio oktober een IPhone 4 besteld, kon niet geleverd worden, ondanks meerdere malen contact. Nu 11 december nog steeds niets !!!!
Begin december !!!! kreeg ik bericht dat zij mij geld zouden overmaken om zelf een IPhone te gaan kopen omdat zij het niet kunnen leveren….
Ook zou het abonnementsgeld vergoed worden. Paar dagen gewacht, geen geld.
Kreeg na paar dagen daarna een mailtje dat de IPhone toch binnen zou zijn. Levering zou binnen 3 dagen geschieden. Natuurlijk niets binnen. Dus de afspraak die zij met mij hebben gemaakt zijn zij wederom niet nagekomen. Dus geen oplossing !!!!! Maar moet wel het bijbehorende abonnement betalen.

Desired solution:

Vandaag mijn bestelling leveren !!!! En abonnementsgeld retour , ik wacht nu al 2 maanden op een telefoon die overal gewoon te koop is.