Complaint: levering is niet gekomen

user-210830 on 07 November 2013 about IKEA in category Woonwarenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 2 maanden geleden en geheel bed besteld op de ikea site. met namen dat ze op de dag werd geleverd naar keus, een bevestiging mail gehad, maar niks is gekomen na 7 werk dagen nog steeds niets en ook veders niets van gehoort. mijn 400 euro kwijt en geen bed!!

Desired solution:

dat ze binnen nu en 5 werkdagen mijn bed komen brengen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to IKEA about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by IKEA

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by IKEA

IKEA

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben vandaag 11-11-2013 telefonisch contact gehad met de klant. De order is vertraagd naar 15-11-2013. IKEA heeft de klant hierover een mail gestuurd op 5-11-2013, maar die is niet bij de klant aangekomen. Aanstaande vrijdag wordt de order geleverd.

All complaints of