My complaint:

Ik wacht al 42 dagen op mijn pakketje. Elke keer als ik een vraag doorgeef via de site krijg ik een automomatisch mailtje terug dat het langer kan gaan duren van 20 dagen met max 40 dagen. Het is nu al 42/43 dagen geleden en krijg steeds dezelfde automatische mail terug.. Wanneer word mijn pakketje afgeleverd?

Desired solution:

geld terug of nieuwe horloges