Complaint: levering Mobiele telefoon

user-180733 on 28 May 2013 about Dynalogic in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Chauffeur is weggegaan, had de verkeerde naam van contactpersoon, de juiste contactpersoon was gewoon aanwezig. Deze belangrijke zending is nu te laat!!

De chauffeur was ook niet netjes, gooide een kaartje neer en verdween.

Desired solution:

Jullie hadden de chauffeur terug moeten laten komen. Aangezien het een fout van jullie was.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Dynalogic

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Dynalogic

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Dynalogic

Dynalogic

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

De order is niet uitgeleverd tijdens de eerste transportpoging omdat, de naam van de contactpersoon welke op het contract vermeld staat niet overeenkomt met persoon die de order in ontvangst wilde nemen.
De volgende werkdag is er een nieuwe transportpoging geweest, deze is helaas ook niet succesvol uitgevoerd. De machtiging bleek niet in orde om deze order aan te nemen.

Met vriendelijke groet,

Dynalogic B.V.

All complaints of