Complaint: levering nog steeds niet ontvangen

user-157576 on 27 February 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

tot op vandaag heb ik mijn bestelling die verzonden zou zijn binnen 3-5 werkdagen nog niet ontvangen. verwachte levertijd was 20/2… reactie op vragen via hun site geplaats krijg ik ook niet. Ze stellen voor een coupon te geven als tegemoetkoming maar als je daar dan een nr ofzo van vraagt krijg je geen info. Ben echt niet tevreden over hun werking op dit moment. In bijlage ziet u dat ik niet lieg over de beloofde verzendtijd.

Desired solution:

graag een snelle reactie

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox"

All complaints of