My complaint:

Ik plaatste een bestelling op 26/09 waarbij bleek dat er een fout was in het systeem van bol.com. vervolgens moesten we de bestelling annuleren en opnieuw plaatsen. resultaat: 3 weken wachten op het geld van de geannuleerde bestelling.

Maar dit is nog niet alles! Vervolgens zag ik dat ik 04/10/2013 mijn pakket zou krijgen. De dag erna stond er raar maar waar op de site dat je dinsdag het pakket krijgt als je die dag besteld.

Om dit laatste even kort samen te vatten:
Personen die later bestellen krijgen het pakket eerder!
En dan durven ze nog zeggen dat de regel OP=OP telt?!

Ik hoop dat alles vanaf nu vlot verloopt! Indien het misloopt stap ik af op het nieuws! Zo kan dit niet verder!

Desired solution:

Hoe eerder je besteld, hoe eerder je wordt bediend!