My complaint:

Op 31 oktober jl heb ik de Philips Aurea LCD TV besteld. Na ruim 3 wekken geen bericht te hebben gekregen heb ik gebeld. Ik kreeg een telefoonnummer van een bedrijf die al enkele maanden geen diensten voor de ING verricht. Opnieuw gebeld en het zou zo spoedig mogelijk uitgezocht worden wat de stand van zaken betreffende de levering was. Ik zou daarover gemaild worden. Nu drie dagen later heb ik nog niets vernomen. Ook op een drietal e-mails van mij heb ik ook geen antwoord ontvangen. Ik kan begrip opbrengen indien er bij een levering iets misgaat. Ik kan echter géén begrip opbrengen voor het ontfatsoen om niets te laten horen.

Gewenste oplossing

Zo spoedig mogelijk een telefonisch bericht of e-mail inzake de stand van zaken rond de levering van de TV.