Offered solution:
Geachte heer van Oosten,
Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw vraag in behandeling genomen. Ik heb de internet lijn tot en met het modem voor u doorgemeten. Momenteel wordt er op uw verbinding 10,5mbps gehaald. De centrale waarop u bent aangesloten kan een snelheid aan die u op 15mbps zou kunnen brengen.
Het behalen van deze snelheid is afhankelijk van verschillende factoren, waaronder de lijn van centrale naar uw huis, maar ook de aansluiting van het modem in uw huis zelf is van belang. U kunt voor een maximale snelheid en optimaal gebruik van de verbinding het modem het beste zo dicht mogelijk op de hoofdaansluiting aansluiten met een kwaliteitskabel, in uw geval is dit de meterkast. Op deze manier zorgt u ervoor dat u de meeste snelheid uit de verbinding bewerkstelligd.
Mocht u overigens thuis een draadloze verbinding gebruiken, dan kunt u deze vaak verbeteren door aanpassing van het uitzendkanaal, niet alle kanalen bieden namelijk een goed bereik, meer over deze zaken vindt u op deze pagina:
http://kpn-customer.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/11027
Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
