My complaint:

Ik heb in mei een stoel besteld, hierbij werd vermeld dat de levertijd tot 10 weken kon duren. Nu is de stoel bij mij thuis aangeboden in de eerste week van augustus. Dit was niet gecommuniceerd en ik was niet thuis. Toen ik de week daarop langs DHL ging om de stoel op te halen, bleek dat deze al terug gestuurd was naar de leverancier!!! Met deze wachttijd, en het aanbieden van het product in de eerste week van augistus, vind ik het absurd dat de stoel slechts een week af te halen is geweest. Had ik niet op vakantie mogen gaan om de stoel in ontvangst te kunnen nemen? Belachelijk!!!

Desired solution:

Ik wil dat de stoel kosteloos bij mij wordt geleverd, of dat ik deze in de buurt af kan halen, zonder dat ik hiervoor vrij hoef te nemen van werk of een vakantie moet afbreken.