My complaint:
23 november 2011 heb ik na trouwe klant mijn abonnement verlengd online waarbij ik gekozen heb voor het toestel Galaxy Note van Samsung. Sindsdien nog steeds geen telefoon gezien/geleverd. Meerdere malen gebeld met als antwoord aan de andere kant van de lijn dat Samsung de toestellen moeilijk levert en dat het aan de tijd van jaar ligt. Het kan toch niet zo zijn dat ik het toestel geleverd krijg in 2012 en dat terwijl het abonnement verlengd is in nov. 2011?
Desired solution:
Het klinkt wellicht raar als ik zou zeggen "voor de kerst 2011".
