My complaint:

Op 27 februari via Groupon rioLAHR2 laserontharingsapparaat gekocht. Rond 10 maart besteld bij Dimass.2 x geschreven naar Klantenservice of ze levering pas na 9 april konden doen, ivm afwezigheid. Twee maal bericht dat ze er zo snel mogelijk op terug komen. Tweemaal nooit erop teruggekomen. En nu is het 20 april, ik heb nog steeds niets ontvangen, en kan ze ook nergens bereiken…. behalve met wéér zo’n formulier, maar daar heb ik nu genoeg van. IK WIL HEBBEN WAARVOOR IK BETAALD HEB, over een week 2 maanden geleden!

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk moet dit apparaat aan de deur afgeleverd worden.