Back

Complaint: Leveringsproblemen

user-153893 on 18 January 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mijn produkten op 06-01-2013 besteld en betaalt. Bij de produkten stond een 24-uurs levering bij, maar tot op heden (18-01-2013) nog steeds geen produkten ontvangen.
Ik vind het een schande dat mensen niet op de hoogte gehouden worden daar zij toch een mailadres hebben van mij.
Ik heb hier geen andere woorden voor dan SCHANDE EN NOOIT MEER EEN BESTELLING BIJ LIGHTINDEBOX. ga dit ook doorgeven aan mijn andere klanten en mensen.

Desired solution:

Als de produkten binnen 1 dag geleverd word aangezien ik nu al 12 dagen erop wacht.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of
Report your complaint about Light in the box
How works Klacht.nl