Complaint: Leveringstijd !

user-155161 on 22 January 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb twee jurken besteld en voor een snelle verzending 17 euro betaald !! Dan zouden de jurken ongeveer precies op tijd komen voor de bruiloft. En nu nadat ik ze besteld en betaald heb lees ik overal dat ze of een dag voor de bruiloft of gewoon te laat zullen komen ! Waarom stat er dan in vredes naam 3-5 dagen ??!! En waarom zie ik dat allemaal pas nadat alles afgehandeld is ??!
Maar goed en dan is t ergste dat ik geen contact op kan nemen !! Alleen maar stomme mailtjes die zogenaamd binnen een dag beantwoord worden. Nou de mijne niet hoor ! Ik hoop maar dat ze of op tijd komen of op tijd komen. En anders hebben ze een ontzettende probleem ! Want ik heb er potverdoriee 30 euro belasting aan betaaald !!!

Desired solution:

Als ik eindelijk een keer antwoord krijg op mijn mailtjes. En dat ze me garanderen dat de jurken waar ik me rot voor gewerkt heb voor 29 januari 2013 binnen komen !!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of