Complaint: levertijd

user-80967 on 19 January 2012 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb ook een bed besteld op 6 oktober 2011 zou eerste week jan geleverd worden. Ik heb Ook een brief gehad vorige week ,daarin staat: wegens enorm sucses en grote belangstelling. Wordt de levrtijd iets langer hoe lang konden ze niet zeggen. Vandaag heb ik gebeld en het kan idd nog 8 a 10 weken duren ik heb gezegd dat ik me geld terug wil. Daarop is er voor mij een andere oplossing gevonden. En binnen 2 weken (zegt men)wordt het bed geleverd. Het bed wat nu komt is 10 cm langer voor dezelfde prijs. We wachten dus maar weer af.

Desired solution:

Als er daadwerkelijk geleverd wordt binnen 2 weken en graag ter compensatie wat nieuw beddengoed want niets past natuurlijk meer

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Swiss Sense posted

user-80967

Responded on 04 February 2012 at 05:46

Goede oplossing geboden. Kortom ik ben tevreden
Inmiddels me bed binnen slaapt heerlijk. Alleen jammer ddat ze de waardebon van 200 vergeten waren

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is inmiddels een afspraak gemaakt met cliënt
voor de levering van het slaapsysteem.
Onze oprechte excuses voor de opgelopen vertraging.
We wensen u veel slaapgenoegen.

Webcare Swiss Sense

All complaints of