My complaint:

Tijdens het aankopen van de koel/vriezer in januarie 2011 werd ons door verkoper medegedeeld dat de levertijd 14 dagen zou zijn, nadat we echter drie weken later nog niets van de Media Markt hadden vernomen hebben we gebeld en kregen we te horen dat we foute informatie hadden gehad tijdens de 19 btw actie, er lopen tijdens zo’n actie wegens de enorme drukte dan allemaal vakantiekrachten en die geven dan verkeerde informatie, op de vraag hoe lang het dan wel kon gaan duren, was het antwoord april.
Vorige week nogmaals met de Mediamarkt gebeld of er nu al enige duidelijkheid was wanneer er geleverd gaat worden, nu was het antwoord dat het Mei zou worden, de container moet uit Amerika komen en eerst helemaal vol zitten, er wordt wel vrolijk bij gezegd dat we de order kunnen annuleren.

Desired solution:

Dat er snel duidelijkheid komt op welke datum de koelkast/vriezer nu echt binnen gaat komen dit mag toch niet voor 4 maanden een vraagteken blijven

Het is voor mij van Mediamarkt echt een zwaktebod als je een product verkoopt waar een levertijd op zit van 4 maanden, en dat datum van levering afhankelijk is of de container vol is, wanneer de levering van een product hiervan afhankelijk is moet je het of niet willen verkopen of dit duidelijk vermelden bij verkoop.