My complaint:

Begin mei hebben we een bank besteld. De levertijd zou 12 weken zijn!
1ste week september zouden we onze bank binnen krijgen
Tot verbazing was dat niet zo gebeld met het bedrijf werd ons gezegd
Dat het rond 20 september geleverd zou worden!
Wij zijn ermee akkoord gegaan tot heden hebben wij geen bank!?!
Dit is de eerste en laatste keer dat wij een bank bestellen bij
Seats en sofa’s!

Desired solution:

Ze mogen zich aan de levertijd houden! Een compensatie Zou op dit moment niet slecht zijn!