My complaint:

Ik heb 10 wkn geleden een bank besteld(19-07-2012) en mij werd verteld dat ik voor mijn verjaardag in huis hebt, dus 03-10-2012. Ik ben vandaag naar Seat en sofa geweest om te vragen hoe het precies zit en wat mij beloofd werd! Toen werd mij verteld dat ik het 1ste tot 3e week van november kreeg! Ik werd heel boos erom, omdat ik alleen, zonder mijn man een bank bent gaan bestellen en toen ik thuis kwam werd mijn man woest dat ik dat gedaan had, omdat zijn collega’s er slechte ervaring mee had en daarna liet hij me alle klachten en opmerkingen zien op internet.
Ik had gelijk die dag nog gebeld om te zeggen dat de koop niet doorging (had 500 euro aanbetaald) maar dat kon niet meer anders moest ik 30% v/h bedrag betalen!
Met goede hoop heb ik gewacht totdat ik dit moest aanhoren. Ik wilde tot een oplossing komen met de verkoper, omdat ik het mijn man niet durfde te vertellen dat de bank pas in nov. gaat komen, dat ik een soort gelijke bank van de showroom kon meenemen. Dat vond ik goed maar toen zei hij dat ik extra moet betalen omdat het een andere merk is. Het werd van kwaad tot erger en vertelde dat hij me eerst beloofde voor een bank voor mijn verjaardag, want als hij dat niet had gedaan had ik het nooit daar besteld!! Wij hebben 10 weken op tuinstoelen moeten zitten en is ons nooit verteld dat we een leenbank konden krijgen ipv ik de verkoper hebt verteld dat ik geen bank heb. Ik ben het wachten zat en ik vind dat een verkoper eerlijk tegen z’n klanten moeten zijn zodat ze geen boze gezichten krijgen!!

Desired solution:

Ik wil graag de bank van de showroom maar dan zonder bij te betalen!!