Complaint: levertijd 5 dagen volgens de site..mooi niet

user-1533 on 14 October 2009 about Bulbby.com in category Internetshops - Gepersonaliseerde (foto)producten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb een overtrek met naam besteld, 9 dagen geleden, levertijd 5 dagen.Gisteren krijg ik pas een mail, over 2 weken verwachten ze het binnen te krijgen, of ik een andere kleur wil: Nee! het is een kadootje, als ik van tevoren wist dat ik zo lang moest wachten, had ik het niet besteld. Als ze het al over 2 wk binnen krijgen moet het nog bedrukt en verzonden worden, dan heb ik het een maand later in huis! Het ergste is: opde site staat dat het artikel nogsteeds binnen 5 dagen te leveren is..dus iedere dag vangen ze het geld en beroepen ze zich op de max 30 dagen levertertijd uit de voorwaarden..

Message from

16 years ago - Hallo, bij Bulbby is uw klacht niet bekend. Klanten krijgen altijd de mogelijkheid om hun geld terug te krijgen als iets niet op voorraad is. Bovenstaand klopt dan ook niet. Wij zijn alle werkdagen gewoon telefonisch te bereiken. Graag horen wij van u! Namens, Bulbby.com, Ellen Schepers

All complaints of