My complaint:

In tegenstelling tot wat de helpdesk van Acer beweert, staat er op hun site “acer partner shop” niets vermeld over de levertijd van 20 werkdagen. Dit terwijl bij leveranciers van ACER deze PC binnen 1 werkdag geleverd kan worden (119 stuks op voorraad). Het antwoord dat ik mijn bestelling dan kan annuleren en via een ander kan bestellen is ook zo’n dooddoener. Zij weten namelijk zelf goed dat ik via die site besteld heb omdat ik beschik over een ACER kado-bon. Prettig begin alvast van onze eerste kennismaking….

Gewenste oplossing

Sneller leveren want na een telefoontje naar ACESDIRECT blijkt deze gewoon op voorraad te zijn. Daarnaast melden op de andere site wat de levertijden zijn.