My complaint:

Omschrijving klacht

Op 27 december 2009 Uggs besteld en ze zijn tot op de dag van vandaag (05-03) NIET geleverd. Veelal wordt de telefoon niet opgenomen, zeer slecht bereikbaar en als je ze wel te spreken krijgt zijn er altijd problemen met de vervoerder en steeds komen ze begin volgende week echt bij je binnen… NIET DUS! Ook wordt er steeds beloofd dat het geld terug wordt overgemaakt als ze er de eerstvolgende belofte niet zijn maar je hoort niets en ziet niets, op mails wordt niet gereageerd dus bellen maar weer, ja ze zijn echt begin volgende week weer binnen en geld terug wordt moeilijk… contact opgenomen met rechtbijstand en die zeggen dat ik in mijn recht sta omdat er gelukkig ook nog zoiets als nederlands recht is, dus ga niet heel lang meer wachten. Er zal wel weer gereageerd worden met mevrouw heeft niet goed gelezen maar goed, 3 maanden levertijd voor winterschoenen die in december zijn besteld en in maart nog niet geleverd zijn is natuurlijk heel normaal…

Gewenste oplossing

Direct geld terug storten