My complaint:

Ik heb vandaag een hoekbank gekocht en kreeg van de verkoopster te horen dat je 6 tot 12 weken levertijd op zit. Als de bank eerder binnenkomt moet je deze binnen 2 werkdagen moet ophalen. Tevens had ik me erop verheugd dat ik de 11 delige huidshoudset (startersset) erbij zou krijgen. Is dit niet van toepassing omdat het slechts een bankje voor drie personen is i.p.v. 5 personen. Daar staat niets over in de folder

Desired solution:

Snelle levertijd of gratis thuisbezorgd omdat ik nu special vervoer moet regelen.
En ik wil het huishoudpakket ontvangen ( moet het beter worden vermeld worden in de folder)