My complaint:

Op 5 augustus 2011 heb ik bij Sustilo de goody bag van augustus besteld. Het is inmiddels 29 september 2011 en ik heb ze nog steeds niet ontvangen. Ik heb 24 augustus al een bericht naar sustilo gestuurd met de vraag waar mijn shirts bleven. Hier heb ik ook nog steeds geen bericht terug van. Heb alleen een bericht van ontvangst gekregen waarin stond dat mijn bericht een medium prioriteit heeft. Ik ben het wachten nu wel een beetje zat…
Reageer a.u.b. zo snel mogelijk!

Desired solution:

Ik wil graag een bericht ontvangen waarin staat wanneer ik de shirts krijg. Als dat niet kan of als het te lang duurt (langer dan een week), wil ik mijn geld terug!