My complaint:

Omdat mijn mobiele telefoon kapot is heb ik met het verlengen van mijn abonnement een nieuwe telefoon besteld 16/4/12.Omdat ik een doorschakel functie van de bedrijfstelefoon naar mijn mobiel heb ivm service verlening is een werkende mobiel wel handig.Nu na meer dan 14 dagen nog steeds geen telefoon.Er is nu een onderzoek aan gevraagt bij post nl waar de telefoon is gebleven???? De service desk van tele2 komt wel erg amateuristisch over ze nemen totaal geen beslissing er gebeurt niets dan afwachten en zeggen vervelend voor u. Als je vraagt naar iemand die een beslissing mag nemen mogen ze dat niet , ze hebben geen idee wanneer het op gelost is , terug bellen hebben ze ook niet van gehoort. Allemaal zeer zwak !!!! Als je voorsteld om een nieuwe telefoon op te sturen ,dat kan ook niet. Het is allemaal heel raar naar mijn mening. Service ?????Ben teleurgesteld !!!!

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als ik een telefoon heb die ik heb besteld met grote spoed en een redelijke compensatie !!!