user-170422 on 29 March 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb op 7 maart jl. een order geplaats op Miniinthebox.com. Ik heb alles betaald en er stond vermeld dat ze die dag ook verstuurd waren.
De levertijd zou 10-20 dagen duren.
Ondertussen heb ik de hoesjes nog niet binnen en is dag 22 bereikt.
Verder bij de order staat ook geen trackinglist nummer, dus ik kan niet volgen waar mijn pakketje op dit moment is.
Ik hoop dat ik een trackinglist nummer krijg of meer te weten kom wanneer ik mijn pakketje ontvang.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
