My complaint:

Ik heb op 20 november mijn abonnement verlengd en er een samasung galaxy nexus bij besteld. Ik heb al een paar keer contact met vodafone opgenomen over wanneer deze geleverd word. Echter word ik elke keer afgescheept met het antwoord: wanneer het toestel binnen is wordt hij opgestuurd. Nu wil ik graag een wat duideljker antwoord dan dat, aangezien ik er nu al 2 weken op aan het wachten ben. Toen ik het toestel had besteld stond er namelijk op de site dat deze vanaf week 47 leverbaar zou zijn. Nu heb ik namelijk al 2 weken een duur abonnement met veel internet waar ik dus nauwelijks gebruik van kan maken. En dit is nogal zonde van mijn geld.

Desired solution:

Op tijd informatie geven als een telefoon niet beschikbaar is en niet elke week zeggen: ja volgende week is hij er echt!