My complaint:

Sinds 17 JUNI j.l. wacht ik op levering van het bestelde artikelSH7048. Na 3 e-mails en een telefoongesprek van mij met uw organisatie nog geen enkele reactie uwerzijds. Ik kan dat niet rijmen met de indruk die ik van uw bedrijf had. Ik ben nu wel boos aan het worden ! Bericht mij s.v.p. tenminste als U niet kunt leveren of wat U verhindert dat te doen.

Desired solution:

Excuses/verklaring voor de niet correcte behandeling. Vervolgens prompte levering alsnog. ( Ik ben 88 jaar en hoop die hoezen nog te gebruiken ) Als levering niet mogelijk is terugstorting van mijn betaling ad. euro 41,85 op mijn bankrekening 333370864.