My complaint:

We hebben begin juni een bank besteld. De eerste keer hebben jullie een fout gemaakt met het bestellen. De medewerker in filiaal Hoorn was vergeten te vragen in wat soort woning de bank bezorgd moet worden. De bank (Bram) zou komende week volgens het personeel zeker geleverd worden. Helaas kregen we het gistee het bericht dat het pas 30 juli wordt. Maar liefst 2 maanden na aankoop! Een compensatie vanuit jullie, bijvoorbeeld in de vorm van het afzien van bezorgkosten, lijkt me dan ook vrij normaal. Graag hoor ik van u. Ik overweeg serieus om de bank

Desired solution:

Geen verzendkosten