Complaint: Levertijd van 5 weken

user-205112 on 12 October 2013 about Groupdeal.nl in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Had even de kleine lettertjes moeten lezen, groupdeal heeft dus het recht om jouw geld te innen en pas een 5 weken later het product te leveren. Dit is exclusief de weekenden. Dus eerst betalen en een maand later je product ontvangen, vind ik niet echt heel erg netjes!

Desired solution:

Incasso na verzending van het product, dan passren de transactie en het product elkaar op hetzelfde moment, dat is zoals het hoort, iedereen wil wel zijn diensten lever met een maand vooruitbetaling..

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Groupdeal.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Groupdeal.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Groupdeal.nl

Groupdeal.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer / mevrouw,

Onze producten worden met grote kortingen aangeboden.
Hierdoor zijn ze niet altijd uit voorraad leverbaar.

De levertijd staat altijd duidelijk in de voorwaarden, u bent dus vrij om de keuze te maken
of u de levertijd acceptabel vindt of niet.
Wij zijn momenteel aan het kijken naar de mogelijkheden voor betaling achteraf.

Vriendelijke groet,

Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl

All complaints of