My complaint:
Als je iets besteld wat op voorraad is volgens de website en er staat 2-4 werkdagen bij dan verwacht je op de 5e werkdag toch wel een excuus als je belt om te vragen waar je bestelling blijft en niet dat het de ‘tijd van het jaar is’.
Maar neen bestelling staat wel als sinds dag 4 in het magazijn klaar maar is blijkbaar nog niet naar post.nl?
Dit vindt ik geen service voor een webwinkel.
Desired solution:
Zo snel mogelijl leveren en op zijn minst een excuus voor de vertraging en niet de consument behandelen alsof die onredelijke eisen stelt
