My complaint:
Ik ben al jaren lid van de datingsite Lexa. Onlangs heeft een dame een klacht tegen mij ingediend. Het betrof een brief die ik haar (inderdaad in niet mis te verstane bewoordingen) per e-mail aan haar hotmailadres had gestuurd, via Windows Live Messenger. Nu heeft Lexa mijn account gesloten, zonder verdere rechten of restitutie van betaalde gelden. Zij zeggen dit te hebben gedaan, aangezien ik in strijd met de Algemene Voorwaarden, ongepaste taal heb gebruikt of ongepaste voorstellen heb gedaan. Ik heb Lexa hierover aangeschreven en geprobeerd uit te leggen, dat wat er is voorgevallen, zich heeft afgespeeld BUITEN DE SITE VAN LEXA OM. Hierop krijg ik steeds reacties, die mij ervan hebben overtuigd dat mijn klacht niet wordt begrepen, dan wel met opzet verkeerd uitgelegd. Het is volgens mij onbestaanbaar, dat Lexa een maatregel tegen mij neemt, op grond van iets dat niet op de site van Lexa heeft plaatsgevonden. Lexa’s eigen woorden zijn, dat zij niet verantwoordelijk zijn voor wat buiten de website van Lexa wordt besproken. Dat is logisch, maar toch sluiten ze mij uit voor iets, waar zij volgens hun eigen woorden, niet verantwoordelijk zijn. Hoe kan dat? Mijn gebruikersnaam bij Lexa is Taxi327 en de gebruikersnaam van de klaagster is Elisa. Mijn naam is J. C. Th. Köhler en de naam van de klaagster is E. Maas.
Desired solution:
Reactivering van mijn account. Ik heb mij namelijk niet schuldig gemaakt aan de reden die Lexa opgeeft voor sluiting van het account.
