My complaint:

zit al tydje op lexa, en heb gedate met een gast die zgn single was, dus niet nog steeds getrouwd, verdomme, heb dit aan lexa door gegeven want hij heeft dus vals profiel en ze doen gewoon niets!!dit krijg je telkens te zien, ga dus ook van lexa af!! Wij reageren op uw bericht waarin u een gedragsprobleem van een member, buiten Lexa, meldt.

Wij danken u voor uw medewerking aan het behouden van het gezellige aspect van de site.
Zoals u weet, beperkt onze controle zich tot wat er op de site gebeurt.
Lexa heeft dan ook geen enkele verantwoordelijkheid in de gedragingen buiten de site.
Wij waarschuwen desondanks ook onze dienst voor toezicht op de site, zodat uw klacht behandeld wordt.

Indien u denkt dat een profiel ongepast is, of indien een member de algemene gebruiksvoorwaarden niet respecteert, heeft u vier mogelijkheden:

– Wanneer u een profiel bezoekt: Klik op de kader “je hulp is belangrijk” aan de linkerkant van de pagina.
– Wanneer u een chatbericht ontvangt: klik op de knop “Customer Care inlichten”
– Wanneer u een bericht ontvangt: klik op de knop “Ongepast bericht”
– Wanneer u aan het videochatten bent: klik op “Customer Care inlichten”.

Wij vestigen u aandacht op het feit dat u kunt vragen dat uw gesprek via videochat opgenomen wordt, om zo controle van het goede verloop te garanderen.
Om de behandeling van uw klacht te vergemakkelijken, raden wij u aan de gebruikersnaam in kwestie, de datum en het uur van de feiten, het soort berichten enz. door te geven.
Indien blijkt dat het gedrag van deze member op Lexa strijdig is met onze algemene gebruiksvoorwaarden, zal ons toezichtsteam de maatregelen die zich opdringen nemen, gaande van een warschuwing tot opheffing van het profiel.

We hebben ons er in onze kwaliteitsgaranties toe verbonden persoonlijke informatie met de allergrootste discretie te behandelen.
Meetic kan in geen enkel geval afwijken van de vertrouwelijkheidsregels.
U zult dan ook niet op de hoogte gebracht worden van de beslissing van de Customer Care-dienst.

Om te vermijden dat u nog lastig gevallen wordt door deze persoon, raden wij u aan hem/haar te blokkeren.
Ga hiervoor naar zijn/haar profiel en klik op “Blokkeren”.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dit graag van u.

en deze gast staat verdomme als gescheiden op de site vermeld in zijn profiel, telkens krijg ik na de klacht gemeld te hebben dit van lexa, betaal ik hier voor????

Gewenste oplossing

ze moeten hun werk eens doen en niet alleen geld innen!!