Complaint: Lexa.nl

user-132261 on 06 October 2012 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Terwijl ik lang geleden mijn abonnement heb opgezegd krijg ik nog steeds dagelijks van Lexa mail, zo’6x per dag ongeveer
Hier wil ik heel graag vanaf, help me a.u.b.

Desired solution:

Dat ik verwijdert word uit het bestand van Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Hudda,

ik begrijp uit uw bericht dat u uw abonnement bij Lexa heeft opgezegd, maar toch nog mails ontvangt.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat wanneer uw Full Membership eindigt, uw profiel online blijft staan en u zelf zorg ervoor dient te dragen dat u het profiel verwijdert.
Uit uw gegevens blijkt dat u uw profiel tijdelijk heeft opgeschort, en in juni weer heeft ingelogd, waardoor uw profiel weer is geactiveerd.

Ik heb nu op uw verzoek uw profiel definitief van de website verwijderd. Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wil u graag bedanken voor het gebruik van onze site.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team

All complaints of