user-198183 on 11 September 2013 about Lexa.nl in category Datingsites
hoi lexa,
ik heb hetzelfde probleem als debbie die hier op 5 september een bericht heeft geplaatst. ik heb me aangemeld met de gedachte eerst 3 dagen gratis full membership te krijgen. Toen ik me aanmelden en al mijn gegevens had ingevuld werd duidelijk dat ik geen recht had op die 3 dagen en meteen moest betalen voor minimaal 1 maand. Terwijl op de radio duidelijk werd gezegd 3 dagen gratis.
graag zou ik alsnog die 3 dagen gratis full membership ontvangen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste nina029405,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen gebruik te hebben kunnen maken van een 3 dagen gratis Full Membership.
Ik heb uw gegevens voor u nagekeken in ons systeem en zie dat u twee profielen heeft aangemaakt op de Lexa website. Met het profiel "Nina_n_560" heeft u een gratis 3 dagen Full Membership toegekend gekregen, en ik zie ook dat u hier gebruik van heeft gemaakt. Per 11-09-2013 heeft u dit profiel zelf definitief van de Lexa website verwijderd. Het profiel "Nina_n_680" heeft u per 10-09-2013 verwijderd. U kunt op dit moment dan ook niet meer inloggen op de Lexa website.
Indien u toch nog graag gebruik wilt maken van de Lexa website en een gratis Full Membership dan kunt u zich registreren via onze actiewebsite www.lexanummer1.nl. Deze website wordt ook gecommuniceerd in onze radiocommercial. Als u zich via deze actiewebsite inschrijft zult u automatisch een 3 dagen gratis Full Membership toegekend krijgen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Marieke van het Lexa Team
