Complaint: account

user-115116 on 13 July 2012 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb enige tijd geleden mijn account stop laten zetten via de site, maar krijg nog steeds mail binnen. graag mijn account verwijderen svp.

Desired solution:

dat ik met onmiddelijke ingang van lexa word verwijderd.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste marielle steijns,

ik begrijp uit uw bericht dat u uw Lexa profiel graag verwijderd wilt zien.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "jellie235" voor u nagekeken en heb op uw verzoek dit profiel definitief van de website verwijderd. Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.

Het is spijtig om te horen dat u op dit moment geen gebruik meer wilt maken van de diensten van Lexa.

Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze site, neemt u gerust contact op met het Customer Care Team wanneer u nog vragen of opmerkingen heeft. U kunt dit doen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team

All complaints of