My complaint:

Ik heb me zeker al 2 jaar geleden uitgeschreven bij lexa, maar iedere keer worden er bedragen afgeschreven, heb vaak mailtjes gestuurd, geen reactie op gehad. Vind het ook super onduidelijk gedaan allemaal, sneaky van dat bedrijf! Had uit eindelijk een mailtje gekregen met van ‘weet u het zeker dat u uitgeschreven wil worden bij lexa’, ook aangeklikt dat ik wilde stoppen. Ik was opgelucht dacht dat het klaar was. Keek ik tijdje geleden op mijn bankafschriften was er weer bijna 60 euro door lexa afgeschreven! Was al te laat om terug te laten boeken. Nu paar dagen geleden weer een bedrag afgeschreven van bijna 60 euro! Heb ik nu terug laten boeken! Ze stelen gewoon mijn geld!

Desired solution:

Terug betaling van de bedragen die onterecht afgeschreven zijn! En wil er zeker van zijn dat ik er niet meer bij ingeschreven sta.

vind dat het nu gelijk vanuit t bedrijf opgelost kan worden niet dat ik daar nog voor moet gaan bellen! wil gewoon echt uitgeschreven worden en zeker laatste 3 keer mijn geld terug gestort hebben.