My complaint:
Geachte,
Tot mijn grote ongenoegen heb ik geconstateerd dat er maandelijks 12,95 van mijn rekening wordt afgeschreven door worldpay cp/bibit ip. Nader onderzoek leert mij dat dit komt doordat ik eind 2011 een contractje voor 3 maanden ben aangegaan bij LEXA. In de kleine regeltjes blijkt te staan dat je 12,95 per maand blijft betalen, wanneer de 3 maanden zijn verlopen. Heel slim van Lexa, want heel veel mensen lezen dat niet en betalen dus net als ik gewoon lekker door. Het zijn kleine bedragen die van je rekening worden afgeschreven, dus er kraait geen haan naar. Dit soort louche praktijken maken mij echter erg boos. Het geld wordt even minder belangrijk, maar het principe voert de boventoon. Zowel ik als Lexa weten heel goed dat er hier gewoon sprake is van oplichting, maar op grond hiervan zal ik deze zaak niet winnen. Het staat in de kleine regeltjes. Case closed… Niet helemaal…
Ik ben bereid om uw maffiapraktijken aan te vechten op basis van Artikel 6:194-196 BW: misleidende en vergelijkende reclame..
Daarnaast is lexa in gebreke gebleven wat betreft het leveren van de dienst. Ik betaal 12,95, maar heb geen toegang als betalend lid.
Ik ben met andere woorden bereid om voor dit kleine bedrag mijn advocaat te benaderen en een rechtzaak aan te spannen. Ook om mijn mede gedupeerden te helpen. En dat zijn er heel wat lees ik op internet.
Nou denk ik te weten wat het beleid is rondom deze klachtenafhandeling. Gewoon een standaard mail waarin mij wordt uitgelegd hoe één en ander in JULLIE ogen werkt. Die hoef ik niet te ontvangen, want ik kan u verzekeren dat ik direct de volgende stap zal moeten nemen.
Groet,
G. Pelgrom
Desired solution:
Terugbetaling van de automatisch afgeschreven termijnbedragen na afloop van mijn contract van 3 maanden.
