Complaint: bedrog

user-167541 on 19 March 2013 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik probeer Lexa en denk mijn persoonlijkheidsprofiel in te vullen, blijk ik opeens lid van lexamore te zijn en lukt het niet mijn account te wissen. De gegevens vanuit lexa zijn overgenomen. Gaarne per omgaande het account wissen.

Desired solution:

account lexamore helemaal wissen!!!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Lexa.nl to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste verwondering,

ik begrijp uit uw bericht dat u uw profiel op de Lexamore website graag verwijderd wilt zien.

Als u op een reclame-uiting in de vorm van een banner of een tekstlink op Lexa.nl heeft geklikt, dan wordt u automatisch ingeschreven bij Lexamore.nl met dezelfde gegevens (gebruikersnaam, wachtwoord en e-mailadres) als die u op Lexa gebruikt. Verder wordt bepaalde informatie, zoals uw leeftijd, geboorteland en woonplaats voor uw gemak gekopieerd van uw profiel op Lexa.nl naar uw profiel op Lexamore.nl.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel op de Lexamore website voor u nagekeken en kan u melden dat ik dit gratis profiel op uw verzoek van de website heb verwijderd.

Het kan tot 24 uur duren voordat al uw gegevens zijn verwijderd. U kunt niet meer inloggen en zult geen berichten meer ontvangen van Lexamore.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team

All complaints of