Offered solution:

Beste creative_nr1,

ik begrijp uit uw bericht dat u een extra optie Premium wilde proberen en dat deze nu voor de volledige 5 maanden is afgeschreven. Tevens heeft u ondanks een extra optie Premium geen reacties mogen ontvangen op uw berichten.

Een extra optie Premium wordt altijd afgesloten gelijk met de duur van uw huidige membership. Het is dus niet mogelijk om 1 maand van uw 6 maanden Full membership gebruik te maken van een extra optie Premium, alleen wanneer u deze extra optie in de laatste maand van uw membership afsluit.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat uw optie Premium naar behoren werkt. Zo zijn alle berichten die u verstuurd heeft gelezen door de ontvangers. Wij kunnen members echter niet verplichten om een antwoord te sturen, ook niet wanneer zij niet geïnteresseerd zijn. Natuurlijk raden wij dit wel aan, omdat dit netter is.

Tevens raden wij members aan om een steeds zelf actief op zoek te gaan naar members op de website en wanneer u geïnteresseerd bent deze members een bericht te sturen. maak uw berichten zo origineel en persoonlijk mogelijk en verwerk er bijvoorbeeld leuke aspecten in die u zijn opgevallen op het profiel van de member.

Ik hoop u iets meer duidelijkheid te hebben kunnen geven. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team