Offered solution:

Beste mista, u geeft aan dat er herhaaldelijk een bedrag van 38,85 euro van uw rekening is afgeschreven.

Ik heb uw profiel “michaelista” bekeken en ik kan zien dat u op 26-09-2012 een betaling heeft gedaan van 44,85 euro voor een Full Membership van 3 maanden. Op datzelfde moment heeft u een upgrade gedaan met de opties Control en Premium voor een bedrag van 44,70 euro.

Mijn collega heeft inmiddels uw vraag al beantwoord die u heeft gesteld via de website. Op 27-09-2012 heeft u door middel van One Click Pay opnieuw een betaling gedaan voor een Full Membership van 3 maanden voor 38,85 euro. Met dit One Click Pay systeem worden uw betalingsgegevens opgeslagen bij de eerste betaling voor toekomstige aankopen, waardoor u deze niet opnieuw hoeft in te voeren. Zo kunt u gemakkelijk opnieuw een betaling doen wanneer u dit wenst. Wees daarom wel waakzaam voor onbedoelde betalingen.

Door een fout in ons systeem is deze betaling vijfmaal van uw rekening afgeschreven. Onze welgemeende excuses hiervoor, uiteraard was dit niet de bedoeling.
Om die reden heeft mijn collega zowel vijfmaal 38,85 euro en eenmaal 44,70 euro op uw rekening terug laten storten. Dit ontvangt u binnen vier tot acht weken terug op uw rekening. Omdat dit via het tussenbedrijf Worldpay gebeurd kunnen wij dit helaas niet voor u versnellen. Bedankt voor uw geduld in deze.

Met vriendeljke groet,
Amanda van het Lexa Team