My complaint:

De klacht die u volgens U hebt opgelost is nog niet goed opgelost. U hebt twee profielen Meryl_a_604 en Meryl_a_a-905 samengevoegd aan Julia_f_1.
Dit is volstrekt onjuist. Julia is mijn vriendin en heeft op 26-09-2012 voor mij betaald voor het profiel Meryl_a_604.
Omdat ik, Meryl, daar niet op kon inloggen en ook een klacht daarover heb gestuurd en omdat dat te lang duurde heb ik voor mezelf een nieuw profiel aagemaakt,het nieuwe profiel Meryl_a_a_905.
Nu kan ik dus weer niets op de site omdat jullie deze hebben samengevoegd aan Julia.
Julia en Meryl zijn twee verschillende personen.
Het oude profiel Meryl_a_604 was betaald door vriendin.
Het tweede Meryl_a_a_905 is door mijzelf betaald.
Dus het nieuwe profiel Meryl_a_a_905 moet gewoon blijven staan en Meryl_a_604 moet worden verwijderd en omdat k daar geeen gebruik van heb kunnen maken wil k graag dat ulie dat geld weer op de rek. van mjn vriendn terugstorten.

Desired solution:

Dat er nu eindelijk eens de goede oplossing komt