Offered solution:

Beste mchgjansen25,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat er meerdere betalingen door u gedaan zijn.

Ik heb uw profiel "mchgjansen25" voor u bekeken en kan u mededelen dat er op 13-02-2012 éénmaal een 6 maanden Full Membership van 59,70 euro is geselecteerd. Eenmaal 6 maanden extra opties Control en Premium van 89,40 euro, en tot slot nog 6 maanden optie Premium van 59,40 euro.

U geeft aan dat het uw bedoeling was alleen een 6 maanden Full Membership aan te schaffen.

In het geval van een nieuwe aankoop kunt u een betaling binnen 7 dagen na uw aankoop intrekken en om een terugbetaling vragen. Deze optie is alleen mogelijk wanneer de diensten waar u voor betaald heeft, niet gebruikt zijn. U kunt dit terugvinden in onze algemene voorwaarden (Artikel 2) op de website.

Na het bekijken van uw profiel, kan ik concluderen dat u voldoet aan de genoemde voorwaarden. Ik heb uw zowel de extra opties Control en Premium als de extra optie Premium voor u beëindigd per 14-02-2012. U ontvangt de terugbetaling van 148,80 euro in vier tot acht weken op uw rekening.

Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben over uw betalingen, dan wil ik u verwijzen naar onze website. Hier kunt u uw vragen stellen via de optie "Help" onderaan elke pagina.

Met vriendelijke groet,
Amanda
van het Lexa team