Offered solution:

Beste Hr. Leening,

ik begrijp uit uw bericht dat u een betaling van 101 Euro gerestitueerd wilt zien.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en ben verheugd u te kunnen melden dat ik de betaling van 101,10 Euro voor een 6 maanden Full Membership plus Control, voor u heb geannuleerd.

In het geval van een nieuwe aankoop kunt u een betaling binnen 7 dagen na uw aankoop intrekken en om een terugbetaling vragen. Deze optie is alleen mogelijk wanneer de diensten waar u voor betaald heeft, niet gebruikt zijn. U kunt dit terugvinden in onze algemene voorwaarden
(Artikel 2) op de website.

U voldoet aan deze voorwaarden, en u zult dan ook een bedrag van 101,10 Euro binnen 4 tot 8 weken op uw rekening gerestitueerd zien.

Uw huidige Full Membership loopt nog tot 06-02-2012 en zal na deze datum beëindigen. Uw profiel blijft dan online staan en u bent weer gratis member.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen en of opmerkingen hebben dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team