My complaint:
Ik ben al maanden geen lid meer van lexa , en ineens sinds 2 maanden word er geld van mijn rekening gehaald !!! Belachelijk en schandalig , geen telefoon nummer geen contact op de site ,
Desired solution:
Geld terug storten op rekening
Complaint: Geld afgehaald van rekening ,
user-52267 on 08 June 2011 about Lexa.nl in category Datingsites
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from Lexa.nl
14 years ago - Beste Member, U geeft aan dat er onterecht bedragen van uw rekening wordt afgeschreven. Wij adviseren u contact op te nemen met de klantenservice zodat wij het voor u kunnen nakijken. U kunt ons bereiken op het nummer 0800 350 3500. Maandag tot en met zaterdag van 09.30-17.00 Met vriendelijke groet, Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste mevrouw/heer Steenvoorden,
Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak.
Wij willen u vragen telefonisch contact op te nemen met de Customer Care service, zij kunnen u verder helpen met uw probleem.
Wij zijn van maandag t/m zaterdag vanaf 09:30uur t/m 17:00uur telefonisch bereikbaar.
Hopelijk hebben wij u voldoende geïnformeerd.
