Offered solution:

Bedankt voor uw bericht, waarin u vraagt om een restitutie van een onbedoelde betaling. Ik heb uw profiel "appie_a_482" bekeken en ik kan zien dat er op 27-04-2012 inderdaad twee betalingen door u zijn gedaan, zowel voor een Full Membership van 6 maanden als voor de optie Premium.
In het geval van een nieuwe aankoop kunt u een betaling binnen 7 dagen na uw aankoop intrekken en om een terugbetaling vragen. Deze optie is alleen mogelijk wanneer de diensten waar u voor betaald heeft, niet gebruikt zijn. U kunt dit terugvinden in onze algemene voorwaarden (Artikel 2) op de website. Na het bekijken van uw profiel, kan ik concluderen dat u voldoet aan de genoemde voorwaarden. Ik heb de optie Premium voor u beëindigd per 02-05-2012. U ontvangt de terugbetaling van 59,40 euro in vier tot acht weken op uw rekening.

Uw Full Membership loopt door tot 27-10-2012 en zal dan verlengd worden met een maand, mits u de automatische verlenging 48 uur voor de vervaldatum stopzet.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, aarzelt u dan niet om contact met ons op te nemen. Dit kunt u doen op onze website, via de optie "Help" die u vindt onderaan elke pagina.