user-65969 on 15 October 2011 about Lexa.nl in category Datingsites
wat ik ook probeer om opnieuw in te schrijven ik krijg het niet voor elkaar. Mijn email adres wordt niet geaccepteerd omdat er al iemand anders dit email adres heeft. Dat kan noiet anders dan van mij zijn. Ongeveer anderhalf jaar terug ben ik uitgeschreven.
zie mijn verhaal hier boven
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer van den Broek,
Wij begrijpen dat u niet in de mogelijkheid bent om een nieuw profiel aan te maken omdat uw e-mailadres al in gebruik is.
Wanneer uw e-mailadres al in gebruik is betekent het dat uw profiel niet is verwijderd. Wij hebben uw profiel achterhaald aan de hand van uw e-mailadres en geconstateerd dat u inmiddels contact heeft opgenomen met de Customer Care service. Uw profiel is op 17-10-2011 gesloten. U bent nu in de mogelijkheid om een nieuw profiel aan te maken met uw e-mailadres.
Hopelijk hebben wij u voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Het Lexa-team
