Complaint: iin casso en uitschrijven

user-121487 on 14 August 2012 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ook bij mij hebben ze weer 9 ,95 afgeschreven terwijl ik aangegeven heb geen lid meer te willen zijn ,maar je kunt je gewoon niet uitschrijven

Desired solution:

dat lexa mij uitschrijft ik wil het al lang niet meer

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Lexa.nl posted

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste tuinkabouter,

ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel verwijderd wilt zien.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik de automatische verlenging voor u geannuleerd heb, zodat er verder geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden. Tevens heb ik op uw verzoek uw profiel definitief van de website verwijderd.

Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.

Het is spijtig om te horen dat u op dit moment niet langer gebruik wilt maken van de diensten van Lexamore.

Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze site, neemt u gerust weer contact op met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website indien u nog vragen of opmerkingen heeft. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team

All complaints of