My complaint:
ook bij mij hebben ze weer 9 ,95 afgeschreven terwijl ik aangegeven heb geen lid meer te willen zijn ,maar je kunt je gewoon niet uitschrijven
Desired solution:
dat lexa mij uitschrijft ik wil het al lang niet meer
user-121487 on 14 August 2012 about Lexa.nl in category Datingsites
ook bij mij hebben ze weer 9 ,95 afgeschreven terwijl ik aangegeven heb geen lid meer te willen zijn ,maar je kunt je gewoon niet uitschrijven
dat lexa mij uitschrijft ik wil het al lang niet meer
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Lexa.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste tuinkabouter,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel verwijderd wilt zien.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat ik de automatische verlenging voor u geannuleerd heb, zodat er verder geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden. Tevens heb ik op uw verzoek uw profiel definitief van de website verwijderd.
Houd u er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat al uw informatie van de website is verwijderd. Vanaf dit moment kunt u niet langer inloggen op de website en ontvangt u tevens geen berichten meer van ons.
Het is spijtig om te horen dat u op dit moment niet langer gebruik wilt maken van de diensten van Lexamore.
Graag wil ik u bedanken voor het gebruik van onze site, neemt u gerust weer contact op met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website indien u nog vragen of opmerkingen heeft. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine
Lexa Team