user-158094 on 07 February 2013 about Lexa.nl in category Datingsites
Kan niet uitschrijven krijg steeds de melding dat gebruikersnaam niet klopt met password, kan niet want ik log wel steeds in met gebruikersnaam en password. Ook heeft Lexa geen klantenservice/emial adres of telefoonnummer waar ik met mijn probleem terecht kan.
Dat ze mijn profiel verwijderen (Lotte2013)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Lexa.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to Lexa.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste lotte,
ik begrijp uit uw bericht dat u graag uw profiel verwijderd wilt zien.
Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en geconstateerd dat mijn collega inmiddels uw profiel per 04-02-2013 van de Lexa website verwijderd heeft. U zult geen berichten meer van Lexa ontvangen, en kunt ook niet meer inloggen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
