Complaint: Kan niet inloggen.

user-54523 on 02 July 2011 about Lexa.nl in category Datingsites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben jaren geleden ingeschreven geweest bij Lexa. Ik blijk nog ingeschreven te zijn, omdat mijn mailadres bekend is bij Lexa. Ik weet echter mijn wachtwoord niet meer. Helaas stuurt Lexa mij het wachtwoord niet!

Desired solution:

Mijn wachtwoord van toen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Lexa.nl

Message from Lexa.nl

14 years ago - Beste member, U geeft aan dat u zich niet kunt inloggen. Wij adviseren u contact op te nemen met de klantenservice zodat wij het voor u kunnen nakijken. U kunt ons bereiken op het nummer 0800 350 3500. Maandag tot en met zaterdag van 09.30-17.00 Met vriendelijke groet, Lexa.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Lexa.nl

user-54523

Responded on 27 September 2011 at 22:20

En wat is het telefoonnummer?

Met vriendelijke groet,
Rika de Rover.

Lexa.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw/heer de Rover,

Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak.

Wij willen u vragen telefonisch contact op te nemen met de Customer Care service, zij kunnen u verder helpen met het probleem.
Wij zijn van maandag t/m zaterdag vanaf 09:30uur t/m 17:00uur telefonisch bereikbaar.

Hopelijk hebben wij u voldoende geïnformeerd.

All complaints of