My complaint:

[! Beste nicklittle88, ik begrijp uit uw bericht dat uw profiel om een voor u onbekende reden is gesloten en u graag uw geld gerestitueerd wilt zien. Ik betreur het dat u een slechte ervaring heeft met onze website en wil u dan ook graag het e.e.a. uitleggen. Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat wij op 03-02-2012 een bericht van u hebben ontvangen waarin u aangeeft problemen te ondervinden met het versturen van uw berichten en u om deze reden uw geld terug wilt. U heeft op 04-02-2012 een antwoord ontvangen op dit bericht, waarin wordt aangegeven hoe u dit probleem kunt oplossen en indien u alsnog uw geld terug wilt u opnieuw contact dient op te nemen wanneer u aan de genoemde voorwaarden voldoet. Vervolgens heeft u verder geen contact meer met ons opgenomen met betrekking tot het restitueren van uw betaling. Op 14-05-2012 heeft u opnieuw contact gezocht met ons Customer Care Team. In dit bericht heeft u meerdere serieuze dreigementen geuit jegens onze medewerkers. Om deze reden is uw profiel dan ook van de website verwijderd en vervalt het recht op restitutie. Er zal verder geen geld meer van uw rekening worden geïncasseerd. Ik hoop dat deze informatie het e.e.a. voor u verduidelijkt. Indien u nog andere vragen en of opmerkingen heeft kunt u contact opnemen met het Customer Care Team via de “Help” link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link “Stel een vraag” klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op “Bevestigen”. Op de volgende pagina klikt u op de knop “Ja” om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen. Met vriendelijke groet, Christine Lexa Team !]

zoals ik al zei in mijn vorige klacht , als ik jullie mail wordt deze mail niet geaccepteerd!
dus hoe heb ik jullie dan kunnen bedreigen? het enige contact wat ik heb is via klacht.nl . jullie zijn moeilijk bereikbaar, zelfs via dat Help systeem op jullie site krijg ik geen antwoord!

zoals ik al zei leugens en bedrog , ik wacht op jullie antwoord…..

Desired solution:

Geld terug voor 3 maanden die ik niet wou en niet heb kunnen gebruiklen